客户为先｜中都北分收到一封来自北京汽车销售有限公司的感谢信
近日，中都物流收到一封北京汽车销售有限公司发来的感谢信。
信中提到：在销售公司发运BJ90项目中，我司体现出高度的责任担当，大局意识，在疫情期间克服不利因素，积极安排运力确保发运。
这封感谢信不仅是对整车物流部的高度认可，更是对整车物流部员工爱岗敬业、迎难而上、顽强拼搏精神的肯定。
新冠疫情期间，在中都物流领导下，北京分公司整车物流部在做好疫情防控措施的同时积极调配运力，克服交通限行等困难，完成零散订单发运80余台。作为发运人员印象尤其深刻的是发呼和浩特的2台BJ90，下班后接销售公司紧急通知，要求此次计划次日务必起运，北分紧急调集运力，在车辆不满载的情况下将车辆及时起运，准时交到了客户手中，出色地完成了本次发运任务。特别是在2020年6月北京疫情紧张期间，为保障发运，中都北分安排司机进行循环核酸检测，准备出京运力，提前获取客户信息，按客户需求落实运力资源，为确保发运，我们加班加点整备车辆，起运后严控在途信息，及时处理异常情况，确保商品车安全运抵。
在一次同城发运任务中，由于商品车发运前车辆存在问题需返厂维修，当日无法起运，中都北分将情况反馈到销售公司，计划次日将车辆起运交付。由于经销店非常着急，我方多方联系，紧急调集救援车，于当日晚9:30分将车辆交到了客户手中，得到了客户的高度认可。
在收到表扬信后，中都北分整车物流部的同事表示：表扬既是对我们的鼓励，同时也是一种鞭策。今后将继续坚持客户至上、以客户为中心的经营理念，以“提升客户满意度”作为努力方向。整车物流部将不辜负客户对我们的期望，在今后的工作中坚持求质增效、稳中求进、服务创新，用实际行动践行“客户满意是我们的宗旨”，为中都、鹏龙和北汽的高质量发展贡献一份力量！
